ช่องทางติดต่อและวิธีส่งเรื่อง
ติดต่อเราได้สามช่องทางหลัก ได้แก่ แชทสดในหน้าเว็บ อีเมลซัพพอร์ต และฟอร์มแจ้งปัญหาในบัญชีของคุณ สำหรับเรื่องฝากถอนที่เกี่ยวกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แนะนำให้แนบสลิปโอนเงินมาด้วยเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้เร็วขึ้น ผู้ใช้ในนนทบุรีและพื้นที่ใกล้เคียงสามารถเข้าถึงแชทสดผ่านมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วล็อกอินเข้าบัญชี ปุ่มแชทจะอยู่มุมขวาล่างของหน้าจอ สำหรับเรื่องที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น การยืนยันตัวตนหรือปัญหาการเข้าถึงบัญชี ให้ส่งผ่านอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมจะตอบกลับตามลำดับคิว